Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 6 de octubre de 2024

Bienvenido a la Política de Privacidad de Whatmas. Tu privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta política explica cómo manejamos tus datos personales, incluidos los recibidos o transmitidos a través de nuestras plataformas de mensajería como WhatsApp, Messenger e Instagram Direct.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información de los usuarios que interactúan con nuestras plataformas de mensajería:

2. Uso de los Datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para proporcionar y gestionar las respuestas a los mensajes a través de nuestro sistema de mensajería multicanal. Whatmas no accede, almacena ni procesa ningún dato para fines publicitarios o de marketing. Todos los datos se utilizan estrictamente para facilitar la comunicación a través de la plataforma.

3. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Todos los datos que circulan a través de la plataforma están cifrados utilizando tecnologías avanzadas de seguridad.

4. Retención de los Datos

Los mensajes y otros datos recopilados se mantienen durante el tiempo necesario para prestar el servicio o según lo requiera la ley. Posteriormente, se eliminarán de nuestros servidores de manera segura.

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma. Las cookies ayudan a identificar a los usuarios y mejorar la experiencia de uso.

6. Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, puedes contactarnos en asesoria@fcomunicaciones.com.

7. Responsabilidad de los Clientes

Cada cliente es responsable del contenido que envía y recibe a través de Whatmas. La plataforma es una herramienta de mensajería, pero cada empresa es responsable de cumplir con las leyes de protección de datos y la normativa local.

8. Terceros y Compartición de Datos

No compartimos datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, en el caso de integraciones con WhatsApp, Instagram o Messenger) o si así lo exige la ley.

9. Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos fuera del país, garantizamos que se adopten las medidas necesarias para proteger tus datos según las normativas vigentes en protección de datos.

10. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio importante a través de la plataforma o por correo electrónico.

11. Contacto

Para consultas sobre esta política de privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico asesoria@fcomunicaciones.com o llamando al +57 300 912 0680.

Condiciones del Servicio

Última actualización: 6 de octubre de 2024

1. Aceptación de las Condiciones

Al utilizar nuestra plataforma, aceptas cumplir con las condiciones aquí descritas. Whatmas se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. El uso continuado de la plataforma después de las modificaciones implica la aceptación de los cambios.

2. Uso Aceptable de la Plataforma

No se permite el uso de la plataforma para enviar mensajes ilegales, abusivos o fraudulentos. Los usuarios deben asegurarse de que el contenido que envíen cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables.

3. Responsabilidad del Usuario

El usuario es responsable del uso adecuado de la plataforma y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta. En caso de uso indebido, la cuenta puede ser suspendida o cancelada sin previo aviso.

4. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la plataforma, incluidos los códigos, diseños y funcionalidades, son propiedad exclusiva de Whatmas. Los usuarios no pueden copiar, modificar o distribuir ninguna parte de la plataforma sin autorización.

5. Limitación de Responsabilidad

Whatmas no se hace responsable de los daños directos o indirectos que puedan surgir del uso de la plataforma, incluidas pérdidas de datos, lucro cesante o interrupciones en el servicio.

6. Terminación de Servicio

Whatmas se reserva el derecho de cancelar o suspender el acceso a la plataforma en cualquier momento, especialmente en caso de incumplimiento de estas condiciones por parte del usuario.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por las leyes locales y cualquier disputa será resuelta en los tribunales correspondientes al domicilio de Whatmas.